Si no estás conforme con tu compra, podés realizar un cambio o una devolución de la misma.
Te recomendamos leer nuestra política de Cambios y Devoluciones y si deseás avanzar ingresá al siguiente botón e iniciá tu solicitud.
Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto con vos vía mail para avanzar.
POLÍTICA DE CAMBIO:
Los productos tienen que estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiqueta puesta y su packaging original de pvc transparente (sin excepciones).
En caso de Envio: Tailand bonificará el 50% del costo del envío, el otro 50% correrá a cargo el cliente.
FORMAS DE CAMBIOS
A) Acercate a nuestros puntos en CABA, San Isidro o Córdoba Capital:
- Cambio en Local Coshowroom Recoleta: Con coordinación previa.
- Cambio en Local Coswhoroom Belgrano: Con coordinación previa.
- Cambio en Local Coswhoroom San Isidro: Con coordinación previa.
- Cambio en Depósito Córdoba Capital: Con coordinación previa.
B) Con envío
- Trabajamos con Envíos en simultáneo (en el acto que recibís el nuevo producto, entregás el que devolvés).
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN:
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores de haber recibido tu compra.
Pasados esos 10 días no podremos realizar la devolución, sin excepciones.
Los productos tienen que estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiqueta puesta y su packaging original de pvc transparente (sin excepciones).
En caso de Envío: El costo de envío por devolución correrá por cuenta del cliente.
FORMAS DE DEVOLUCIÓN
A) Acercate a nuestros puntos en CABA, San Isidro o Córdoba Capital:
- Cambio en Local Coshowroom Recoleta: Con coordinación previa.
- Cambio en Local Coswhoroom Belgrano: Con coordinación previa.
- Cambio en Local Coswhoroom San Isidro: Con coordinación previa.
- Cambio en Depósito Córdoba Capital: Con coordinación previa.
B) Con envío
- Un agente logístico pasará por tu domicilio a retirar los productos a devolver.
REEMBOLSO DEL DINERO:
El reembolso del dinero será de los productos devueltos, no del envío.
El reembolso del dinero se hará una vez que hayamos recibido el producto y corroborado que el estado del mismo cumpla con nuestra política. Entre 24 y 48 hs hábiles te enviaremos el comprobante del reembolso vía mail.
El reembolso del dinero se hará a través del mismo medio por el cual fue realizada la compra.
Pagué con tarjeta de crédito o débito:
Cuando Tailand devuelva el pago a la plataforma de pago (Mercado Pago o Pago Nube) , está solicitará que se cancele el monto de inmediato, para que tu banco pueda hacer el reembolso. El tiempo que tarda en acreditarse el monto depende de tu tarjeta y puede tardar entre 5 y 44 días hábiles desde la fecha de cancelación de la compra.
Si pagaste con tarjeta de crédito, el monto aparecerá en tu resumen en cuanto se acredite. Si usaste una tarjeta de débito, podés ver el monto en los movimientos de tu cuenta bancaria.
Para más información sobre la devolución o si no la identificás, te recomendamos que te contactes con el banco emisor de la tarjeta.
Pagué con transferencia Bancaria:
Te reembolsaremos el dinero a tu cuenta bancaria dentro de las 48 hs luego de haber recibido los productos en perfecto estado, te enviaremos el comprobante vía mail.
